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2024年4月，受地震影响，刘威威值乘的列车临时停靠在蚌埠南站，前方情况未知，发车时间待定。刘威威立即深入车厢，维护列车治安秩序：“各位旅客，大家好，我是本次列车乘警，由于受到自然灾害影响，前方线路受损，咱们的车目前走不了，请大家不要着急，在此期间一定要看管好个人财物，有什么问题可以向我和列车工作人员寻求帮助。”一段时间后，一名男子因情绪焦躁找到乘警抱怨：“到底什么时候能开车啊，我要坐不住了，能不能开车门让我下去？”周围情绪激动的旅客也纷纷附和。刘威威见状，连忙跟他耐心解释：“前方线路正在抢修，请大家耐心等待。”她和列车工作人员共同努力，为旅客提供力所能及的帮助，解决各种困难。最终，列车在两小时后，再次踏上平安的旅程。